КЕЙС · МЕДИЦИНА
Комплексный маркетинг медицинского центра
Сначала — ясность.
Ведём стратегию, визуал, контент и рекламу медицинского центра «Свобода» на Пхукете.
- Сфера
- Медицинский центр · Пхукет
- Работы
- SMM и комплексный маркетинг
Тематическая фотоиллюстрация · не фотография центра
ОТ ЗАДАЧИ К РЕШЕНИЮ.
Проект
Медицинскому центру «Свобода» нужна последовательная коммуникация: человек должен быстро понять направления работы, увидеть команду и получить ясный путь к обращению.
Задача
Медицинская тематика требует доверия и точности. Вместо отдельных несвязанных публикаций нужна система, в которой визуал, тексты и реклама говорят одним языком и не подменяют консультацию специалиста.
Подход
Выстроили стратегию присутствия, визуальную систему и регулярный контент. Рекламная поддержка помогает знакомить аудиторию с центром и его услугами; сообщения остаются осторожными к медицинским обещаниям.
[ ПАЦИЕНТ / ПУТЬ К ОБРАЩЕНИЮ ]
СЛОЖНУЮ УСЛУГУ — ОБЪЯСНИТЬ СПОКОЙНО.
В медицинской теме красивого визуала недостаточно. Страница и публикации должны помогать разобраться в направлениях центра, а не обещать результат процедуры до консультации со специалистом.
- 01
Разобраться
Человек видит, о каких услугах рассказывает центр, и получает контекст без рекламных обещаний лечения.
- 02
Убедиться в последовательности
Единый визуальный язык и регулярные публикации формируют узнаваемую, понятную коммуникацию.
- 03
Задать вопрос
Путь к обращению остаётся простым: уточнить детали у команды центра и обсудить применимость услуги.
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ.
- 01
Стратегия присутствия
- 02
Визуальная система
- 03
Контент и публикация
- 04
Рекламная поддержка
ЛОГИКА РЕШЕНИЯ.
Сначала ясность услуг
В медицинской коммуникации человеку важно разобраться, по какому вопросу обращаться и чего ожидать от первого контакта.
Единый язык центра
Стратегия, визуал, публикации и рекламная поддержка должны объяснять услуги последовательно, без несовместимых тональностей и обещаний результата лечения.
Граница публичных данных
Работа по продвижению продолжается; численные результаты не публикуются без согласования и подтверждения центром.
ЭКРАНЫ И ПУБЛИКАЦИИ.
ОХВАТ, КОТОРЫЙ ВИДНО.
До регулярной работы публикация почти не находила новой аудитории: мало просмотров, ноль вовлечённости, контент не выходил на холодную аудиторию. Сейчас тот же контент смотрят, делятся им и подписываются через органический трафик — для собственника это ещё и экономия на платном трафике.
Мало просмотров, нет вовлечённости
Контент оставался в пределах уже известной аудитории и не доходил до новых людей.
- Просмотры
- 75
- Вовлечённость
- 0
- Действия в профиле
- 1
Контент вовлекает и приводит подписки
Люди смотрят ролики до конца, сохраняют и отправляют их другим, а подписки приходят через органическую ленту. Среднее время просмотра — 10 и 12 секунд.
- Просмотры
- 1 373 · 2 407
- Смотрители
- 1 098 · 1 867
- Отметки «Нравится»
- 37 · 17
- Отправки
- 52 · 29
- Сохранения
- 10 · 4
- Подписки
- 4 · 3
Скриншоты из аналитики публикаций аккаунта @svoboda_thailand. Два значения в строке — для двух разных роликов, в том же порядке, что и скриншоты ниже. Показатели относятся к отдельным публикациям, а не к аккаунту целиком.
ПОД КЛЮЧ
Работа продолжается. Количественные результаты добавим после согласования и подтверждения данных центром.
Пока доступен публичный аккаунт центра; статистика кампаний не опубликована.